REGIO – De NS stopt per 1 juni met het geven van reisinformatie en klantenservice via social mediaplatform X (@NS_online). Steeds minder reizigers gebruiken X, terwijl de toon op het platform is verhard. NS verwijst reizigers voortaan naar de chat op NS.nl of naar de klantenservice via telefoon. Later dit jaar wordt ook de chatfunctie aan de NS-app toegevoegd. Het X-account blijft bestaan, maar wordt niet meer actief gebruikt. ( Foto: Stolk Fotografie )